Vitaliteit gaat ook over de kracht van aangeven wat jij nodig hebt

GGz Centraal biedt specialistische hulp aan mensen met psychische problemen, in alle fasen van hun leven. Met specialistische kennis, maatschappelijke betrokkenheid en vooral: samen. Laura en Marja vertellen waarom zij trots zijn op hun organisatie, wat vitaliteit voor hen betekent en waarom juist de kleine dingen op de werkvloer zoveel energie kunnen geven.

Waar krijgen jullie zelf energie van in je werk?

Marja: Ik krijg vooral energie als medewerkers echt iets merken van het werk dat ik doe. Dat het bijdraagt aan hun werkplezier en inzetbaarheid. Juist als je merkt dat iets wat je hebt georganiseerd direct effect heeft op medewerkers, geeft dat veel voldoening. Neem bijvoorbeeld de Nationale Vitaliteitsweek. Als een clustermanager enthousiast reageert en zegt: “Wat geweldig wat jullie hebben georganiseerd! Ik ga echt de complimentenkaartjes uitdelen aan mijn medewerkers.” Dan denk ik: daar doe ik het voor. Het is misschien maar zo’n kleine actie, maar je ziet direct wat het met mensen doet.

Laura: En daarom kiezen we er bewust voor om bij dergelijke initiatieven actief de werkvloer op te gaan. Bij een grote organisatie is dat soms best een logistieke puzzel, maar het is belangrijk én leuk om feeling te houden met wat er speelt en leeft bij onze collega’s.

“Het is misschien maar zo’n kleine actie, maar je ziet direct wat het met mensen doet.” – Marja

GGz Centraal in drie woorden: welke woorden passen daarbij?

Laura: Vakkundig is voor mij absoluut één van die woorden. Wij behandelen, begeleiden en ondersteunen mensen met (ernstige) psychische, psychiatrische en/of psychosociale problematiek. Onze collega’s kiezen er heel bewust voor om hier te werken vanwege de inhoud van het werk, de complexiteit en de voldoening die dat geeft.

Daarnaast vind ik betrokkenheid belangrijk. We doen dit werk uiteindelijk om doelgericht mensen beter te maken en iets voor hen te betekenen.

En samenwerking. Als collega’s uiteraard, maar ook met onze externe partners. Om te voorkomen dat mensen met psychische problemen tussen wal en schip vallen, werken wij intensief samen met huisartsen, sociale wijkteams, jeugdzorginstellingen, algemene ziekenhuizen, ambulante zorgaanbieders, forensische psychiatrie, verslavingszorg en RIBW-instellingen. Samenwerking en verbinding zijn dus in brede zin echt kenmerkend voor GGz Centraal.

Marja: Ik zou daar ook maatschappelijke betrokkenheid aan toevoegen. Niet alleen vanuit de zorginhoud, maar ook vanuit de staf en het management. Je werkt hier omdat je een bijdrage wilt leveren aan iets dat maatschappelijk betekenisvol is.

De collegialiteit onderling wordt enorm hoog gewaardeerd. Op elkaar kunnen bouwen en er samen voor gaan.

En ik zou zeggen: dynamisch. De zorg verandert voortdurend. Je hebt te maken met ontwikkelingen vanuit de politiek, gemeenten en zorgverzekeraars. Als organisatie moet je daar flexibel in meebewegen. Dat vraagt best veel van mensen.

Laura: Helemaal eens. We moeten voortdurend kijken hoe we ons menselijk kapitaal en onze middelen zo effectief mogelijk inzetten, zodat we de continuïteit en kwaliteit van zorg kunnen blijven waarborgen.

Waar zijn jullie als organisatie echt trots op?

Marja: Dat we de cliënt altijd op nummer één blijven zetten. Dat vind ik echt bijzonder. Ook als het op andere fronten ingewikkeld wordt, blijft de vraag: waar doen we het uiteindelijk voor? Voor mensen die het zwaar hebben op geestelijk gebied en de zorg verdienen die ze nodig hebben.

Laura: Daar sluit ik me volledig bij aan. Het bepaalt echt de koers van de organisatie. We kiezen er bijvoorbeeld bewust voor om er ook te zijn voor de meest complexe doelgroepen. Dat zijn vaak langdurige, ingewikkelde en kostbare trajecten. Toch zeggen we: juist voor deze mensen willen wij er zijn.

Dat voel je ook bij onze medewerkers. Er zit een sterke maatschappelijke betrokkenheid in de organisatie.

“Juist voor deze mensen willen wij er zijn.” – Laura

Wat betekent vitaliteit voor jullie?

Marja: Voor mij betekent vitaliteit dat je je energiek voelt. Dat je zin hebt om dingen op te pakken en dat je je zowel fysiek als mentaal goed voelt.

Maar het gaat ook over veerkracht. Dat je kunt omgaan met momenten waarop het tegenzit en dat je wendbaar bent wanneer er veranderingen zijn. En die zijn er binnen de zorg genoeg.

Laura: Ik vind dat vitaliteit op de werkvloer ook gaat over regie pakken. Dat je de ruimte voelt én neemt om aan te geven wat jij nodig hebt om je werk goed en met plezier te kunnen doen.

Welke rol heeft de leidinggevende daarin?

Laura: Leidinggevenden zijn daarin echt de spil. Ze geven het goede voorbeeld en creëren ruimte voor het gesprek. Dat hoeft helemaal geen formeel jaargesprek te zijn. Juist korte momenten kunnen heel waardevol zijn: “Hoe zit je er vandaag in?” of “Lukt het nog met de werkdruk?”

Uiteindelijk draait het om aandacht en heldere wederzijdse verwachtingen om zo duurzame impact te maken.

Marja: En natuurlijk gaat het ook om signaleren wanneer het minder goed gaat met iemand. Tegelijkertijd ligt de eigen regie bij de medewerker. Een leidinggevende kan ondersteuning en faciliteiten bieden, maar de medewerker moet ook zelf de stap durven zetten.

“Juist korte momenten kunnen heel waardevol zijn: ‘Hoe zit je er vandaag in?'” – Laura

Hoe willen jullie vitaliteit en duurzame inzetbaarheid verder ontwikkelen?

Laura: Wat we echt willen bereiken, is dat vitaliteit een vast onderdeel wordt van onze strategische doelstellingen, cultuur en dagelijkse werkpraktijk.

We gebruiken bijvoorbeeld doorlopende pulse metingen om steeds opnieuw te kijken waar de behoeften liggen én wat er goed gaat. Zo kunnen we gericht aansluiten bij wat medewerkers nodig hebben.

Marja: En we willen leidinggevenden nog beter faciliteren en concrete handvatten geven om vitaliteit bespreekbaar te maken in hun teams. Zodat het niet bij een mooi initiatief blijft, maar echt wordt geborgd en beklijft.

Tot slot

Laura: Er worden binnen onze organisatie prachtige plannen en slimme ideeën bedacht. Maar uiteindelijk is de borging en de impact die het maakt voor onze medewerkers én cliënten het allerbelangrijkste. Dat je het met elkaar aanpakt en doorontwikkelt en dat je die gezamenlijke verantwoordelijkheid voelt.

Marja: Precies. Het hoeft geen vinkje te zijn. Het moet een manier van werken worden.

En misschien is dat uiteindelijk ook waar vitaliteit over gaat: niet één keer iets organiseren, maar samen zorgen voor een werkomgeving waarin mensen de energie en ruimte hebben én voelen om hun werk goed en met plezier te blijven doen.

Laura en Marja zijn het er samen over eens:
Een vitale organisatie is een organisatie waar… de mens centraal staat!