Diane van Dijk & Marco Gramser (CSU)

Diane van Dijk & Marco Gramser

De wereld achter je werkplek

Een gezonde en gastvrije werkomgeving, dat werkt het beste! Je bent er effectiever en efficiënter bezig. Denk bij een positieve werkplek niet alleen aan zaken als een optimale ventilatie, een goed geluidsniveau en daglicht. Wat dacht je bijvoorbeeld van de facilitaire dienstverleners in een gebouw? Naast de bergen werk die jij en je collega’s er verzetten, gebeurt er op je werkplek méér. De facilitaire dienst – zoals schoonmaak, hospitality, receptie, catering, groenvoorziening – zorgt er dagelijks voor dat je werkplek voelt als een welkome omgeving.

Belangrijk dus dat er ook goed voor die facilitaire krachten wordt gezorgd. Marco Gramser, HR directeur en Diane van Dijk, commercieel directeur bij CSU, nemen je mee in mooie concrete voorbeelden van hoe CSU Vitaliteit in de praktijk brengt. Zij houden hun medewerkers namelijk vitaal door de ideale combinatie van high-tech en high-touch.

 

Diane van Dijk – Commercieel directeur CSU
“Hoe zijn en blijven wij relevant voor onze klanten? Dat is mijn drijfveer”. In haar functie is ze onder meer verantwoordelijk voor het uitbreiden van de aanpak voor gastvrije schoonmaak. De menselijke beleving van bezoekers, gasten en medewerkers staat bij haar centraal. “Met bijzondere aandacht voor de schoonmaakmedewerker. Het is essentieel dat zij gezien, gewaardeerd en gerespecteerd worden. Hun werk is waardevol. Zonder de schoonmaakmedewerkers geen schone, hygiënische en veilige omgeving(en) om in te leven, werken, recreëren. Als ik mijn steentje kan bijdragen aan het werkgeluk en het welzijn van de schoonmaakmedewerkers, op wat voor manier dan ook, word ik daar steeds weer heel gelukkig van”. Tot slot staan de voelsprieten van Diane altijd en overal op scherp. Om trends, ontwikkelingen maar ook bloopers te spotten. En dat gaat verder dan schoonmaak alleen.

Marco Gramser – HR directeur CSU
“Onze medewerkers maken iedere dag opnieuw het verschil. Als we als organisatie succesvol willen blijven, is investeren in hun welzijn en welvaart noodzakelijk. In mijn functie ben ik hier dagelijks mee bezig”. Marco is onder meer verantwoordelijk voor de duurzame inzetbaarheid en het werkgeluk van de schoonmaakmedewerkers. “Een gelukkige medewerker op de werkvloer straalt openheid uit, heeft zin om waarde te creëren voor de klant en is flexibel. Dit zorgt voor een hogere klanttevredenheid en langdurige samenwerkingen”. Met dit in zijn achterhoofd ontwikkelde Marco de afgelopen jaren een succesvol programma voor CSU. Gericht op het vergroten van de duurzame inzetbaarheid en met aandacht voor de financiële, fysieke en mentale gezondheid van medewerkers. Een thema waar hij zich ook, naast zijn baan bij CSU, hard voor maakt.